Аутлендер 2020 2 литра. При движении задним ходом начал глохнуть. После того как заглохнет сразу не заводится, нужно подождать минуту. Потом все

[most]

Аутлендер 2020 2 литра. При движении задним ходом начал глохнуть. После того как заглохнет сразу не заводится, нужно подождать минуту. Потом все заново: пару метров задом проезжаю - обороты падают - заглох. Что это и как это возможно в авто, которому ещё года нет?

 

[virtus78]

Это вопрос к дилеру. Потому что нужна толковая диагностика.
Причин может быть миллион и пару сотен в довесок. И только их проверяя с гарантии слетишь

 

[Kurilshik]

не слетит.

 

[serfing-way]

UPD: Бухаю с братом, жалуюсь на проблемы со своей машиной. Он не понимая разводим руками, мол новая машина же. А ведь у меня 2016й год, хоть и январь
(И вообще куча запчастей маркированных 2015м годом )

 

[Deprivation]

ничего не понял, но спасибо

 

[RetBex]

16 уже не новая,5 лет)

 

[Rik_ST]

Пиши дилеру письменную претензию.
Вручай лично, в двух экземплярах, или заказным. Один экземпляр с их печатью и подписью оставляешь себе.
Если лично, то ТС обязаны принять в момент обращения и провести проверку качества, если она потребуется.(Никакой платной диагностики на гарантии не существует).
При отказе принять претензию или ТС, отказ записывай на видео, с проговоркой места съёмки, даты и времени.

 

[prinum]

Для чего она, если они примут и так авто на диагностику?

 

[MaximSim]

для того, что бы зафиксировать сроки обращения и для того, что бы не платить деньги за платную диагностику, когда закон обязывает продавца проводить бесплатную проверку качества, если она потребуется. Могут сразу в ремонт взять. И опять же, надо зафиксировать срок обращения, что бы не разводили со сроком ремонта.

 

[daddy_roman]

какая может быть платная диагностика, если авто на гарантии и неисправность очевидна?

 

[Денис Ильменский]

такая. Всем её навязывают. У нас же народ безграмотный.

 

[Самат Гайсенов]

дилер же может сослаться на загруженность и отсрочить проверку на "когда запишитесь", а запись ближайшая через неделю?

 

[buratina]

может. Незаконно. Поэтому, пока он рассказывает сказки, может уже начаться неустойка.
И, опять же, поэтому всегда надо обращаться с претензией письменно и с доказательством её вручения. Именно для отсчёта всех сроков.

 

[Deprivation]

есть какой то образец/шаблон данной претензии?

 

[Алексей Абрамов]

гугл: претензия продавцу на ремонт товара.

 

[Алексей Горбачев]

я вот его слушал и накатал такое при обращении по гарантии (вздулась краска в проёме задней двери)...это хороший стимул сделать свою работу быстро и качественно. Муки дурака включали сначало: а кто подписать должен, а я к юристу нашему подойду, а потом забыл ее вообще у юриста, а потом без печати принес...дурака включпл, пока не наорал

 

[Макс Иванов]

карту дали помощь на дороге? звони пусть забирают и ищут проблему!