Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
подскажите по отзывной как это все происходит? За что-то платить надо
На то она и отзывная компания - производитель исправляет свои недочеты.
Работы, прописанные в сервисном письме, выполняются бесплатно.
Ничего не значит, если нет никаких работ в данный момент. В дальнейшем может появится. Периодически нужно звонить и узнавать.