Здравия желаю, коллеги! Езжу на ауте 2.0 4WD 2018года, пробег 15100км. Решил поискать причину запаха горелого масла, полез под машину и обнаружил течь

[kirychh]

Здравия желаю, коллеги! Езжу на ауте 2.0 4WD 2018года, пробег 15100км. Решил поискать причину запаха горелого масла, полез под машину и обнаружил течь выходного вала раздатки. Кардан и выхлопная - всё в масле, ясное дело что сальнику кирдык... В сервисной книжке написано, что на сальники гарантия не распространяется... Кто может сталкивался, подскажите, официалы будут артачиться или заменят этот сальник по гарантии?

 

[veterok2308]

Будут артачится, упрись рогом, мол вот вам дефект, что бы и у дилера жалоба была, и у ММС, и катайся пока раздатка не гафкнется, заменят целиком

 

[dimkax]

На 1 ТО что сказали?

 

[clix]

Как я слышал на все сальники официалы год только гарантию дают

 

[mastoro]

после гарантии отв-ть продавца за проданный товар не прекращается..

 

[KILL]

Сейчас придет человек из нижних постов))) научит как по гарантии менять)))

 

[Starina Lee]

угадал. Я здесь.

 

[shkafa]

Открываешь сервисную книжку и смотришь не установлен ли там отдельный гарантийный срок на этот сальник. Если нет, то гарантия равна гарантии на авто. Подаёшь письменную претензию с требованием бесплатного устранения дефекта, с доказательством вручения этого требования(2 экземпляра, второй с их подписью забираешь себе). Срок устранения неисправности - минимальный, для подобных видов работ. При дополнительном соглашении о сроке ремонта, этот срок не может превышать 45 дней. Далее капает неустойка 1% в день от стоимости автомобиля.
Если отдельно прописана гарантия на сальник и она прошла, то ищешь срок службы сальника. Если не указано, то он равен сроку службы авто. Если срок службы авто не указан, то он по закону 10 лет. В этот срок продавец так же обязан устранить дефект бесплатно, если он заводской. Только обязанность доказывать причину дефекта уже обязан потребитель(на гарантии - продавец). Это делается экспертизой.
Но, при осмотре, скорее всего, причина итак будет ясна. Если же сделать платную экспертизу и она покажет заводской дефект, то дилер будет обязан не только починить, но и оплатить стоимость экспертизы. Поэтому, могут и без экспертизы устранить, если при проверке будет ясно, что это заводской дефект. Если начнут отказывать, но ты точно знаешь, что сам не мог повредить этот сальник, тогда делай экспертизу и подавай требование об устранении дефекта и оплаты экспертизы.

 

[devres]

У меня этоже место было в масле. Сапун от вариатора сверху стоит. Бывает он выплевывает лишнее.

 

[alu]

Протрите насухо и понаблюдайте. Машина 2018.

 

[SearchManiac]

банка глушителя

 

[Семён Перов]

По этому будут упираться. Однако в раздатке нет щупа. Как я понял, на ТО-1 неполадку не выявили. А водитель не обязан контролировать уровень тех жижи в этих узлах ( за неимением рентгеновского зрения )
Так что нужно проявить настойчивость. Если есть возможность, попробовать сунуться сразу к нескольким дилерам, многое зависит от из адекватности

 

[Ильяс Галиев]

на завтра только записан на ТО-15000, так что завтра и придётся бодаться с дилером....

 

[Иван Омельченко]

Ну тут 99% зависит от адекватности дилера. Если бы потёк сальник двигателя, бодаться с ними было бы вообще бесполезно ( сунули бы вам эту бумажку и всё, ремонт за свои)
С коробасом могли бы заменить, а могли и нет. ( Были случаи когда CVT выходил из строя из за малого уровня жидкости, дилеру приходилось менять по гарантии, сальник заменить дешевле ) Но и с CVT было бы много проблем, мол есть щуп, не уследили.
А в дифе щупа нет, как проверять не ясно. Лужи при осмотре под машиной нет, а узел так же совсем не дешевый )
Ну и если у дилера будут просить "мировую", мол покупайте масло, тоже не советую сразу отказываться от предложения, таки диалог... НО все работы должны выполняться бесплатно, да и сам сальник тоже за их счет.

 

[Андрей Рябинин]

кстати, это похоже на просто тупой перевод их сервисной книжки, без учёта наших законов - ни слова нет про срок службы, только про гарантию написано. У нас законы совершенно иные. Поэтому всё это лабуда, с их стороны. Можно не обращать внимания. В ЗОЗПП прямо написано - любые п.п. договора, ущемляющие права потребителя, недействительны. Ну, а как действовать, что бы чинили бесплатно то, что не на гарантии, я выше описал.

 

[Hoda]

Это на наши законы можно смело вылить бочку отработки и поджечь ) Иначе этот сальник тебе обойдётся по цене новой муфты )) Нотариус, адвокаты, экспертизы, год стоящая на приколе машина, и в конце концов победит тот, кто чаще судью в баньке отпаривал ))

 

[zteel]

ну не всегда. Наши суды это лотерея. Бывает в деле, в котором нет 100% уверенности на победу, легко выигрываешь. А бывает и так, что в деле, где 100%-ная доказуха, получаешь отказ в иске. Правда, если обжаловать, всё равно, больше выигрываешь. А что бы машина не простаивала, надо делать экспертизу, чиниться самому, а потом выставлять счёт ответчику за все расходы. Так закон действовать позволяет.

 

[Дмитрий Погодаев]

Уважаемые коллеги, всех благодарю за дельные советы. Еду от дилера. Сделали ТО-15000 и поменяли БЕСПЛАТНО этот сальник на раздатке! Но упирались рогом не по детски! Потом включили заднюю, типа так и быть, поменяем, вы наш старый клиент и всё такое... Вобщем, хэппи энд.

 

[delab]

я когда своего дилера заставил кондей чинить бесплатно, они тоже сказали, что это подарок от них. Просто я всё грамотно зафиксировал документально и они понимали, что в случае суда прое*ут его. А там придётся платить в разы больше, учитывая неустойку и штраф50%.

 

[Миша Гужавин]

благодарю за хороший совет. Я тоже у манагера своего дилера спросил, что им дешевле будет: сальник поменять или раздатку...