Товарищи, подскажите что делать.. Машина 06.07.21 года рождения, появился жучок на крыше. КАСКО, гарантия все дела, обслуживаю только у официалов..

[APCEN]

да щаззз, по каско меняют, если оформить как дтп. Встаешь на обочине и вызываешь гаи, они фиксируют скол, и страховая все чудно покрывает. Я так менял на икстрейле.

 

[Ответственный]

Я через Дилера делал по гарантии

 

[Андрей Павлович]

После ремонта в плёнку затяни перед крыши,а то через 5 лет кабриолет будет.

 

[org9]

Зачисти, замаж карандашом и в пленку козырек

 

[Алексей Бугров]

К дилеру

 

[Jack1979]

Как-то слишком рано у Вас жучок появился! Хрупкий металл у аута…я свой аут пленкой обтянула, пока жучков не видела!
Попробуйте к дилеру съездить, может, по гарантии сделают!

 

[webdeco]

Обращение к дилеру на осмотр в МКЦ и инженеру по гарантии. А далее уже по ситуации,очень часто потребители верят "пустым" словам сотрудникам дилера. Дилер не может принять решение о покраске крыши без согласования с представительством. Если сотрудники на глаз определяют скол и отказывают в гарантийном ремонте-требуйте письменный отказ в устранении дефекта,который они вряд ли дадут. Если и этого не происходит-заявление на имя руководителя с требованием о устранении дефекта в 2-х экз и обязательно с регистрацией,но если и в этом отказывают-заказное письмо с уведомлением о вручении и описью или телеграмма. Дублировать претензию в представительство. Автомобиль сложное техническое устройство - дилер обязан провести проверку качества товара,возможно с привлечением экспертов. Со своей стороны тоже не поленитесь найти юриста и эксперта,т.к. проверка качества должна осуществляться в Вашем присутствии и с оформлением соответствующей документацией,если дело конечно до таких "качелей" дойдет. Свой А/м сдавайте только по акту п/п ТС.
В моем случае инженер по гарантии тоже пытался развести на скол,но отказался от этой идеи,но правда только с 3 попытке о "великим" шаманам МКЦ удалось победить рыжики тьфу,тьфу,тьфу. Обязательно требуйте от "лукавых" по завершении ремонта ЗН на гарантийный ремонт и проверяйте данные,особенно даты приема и выдачи ТС ну и качество ремонта,к сожалению у меня и выдачи также затягивались( Удачи Вам в этом нелегком деле!

 

[seasidewm]

слишком много лишнего. Претензия сразу подаётся дилеру. И больше никуда бегать и что-то ещё подавать не надо.

 

[Нервный Очень]

Эти болячки давно известны если в группе сидите! Спасает только плёнка и то на 3,4 года потом белеет, зависит от качества плёнки!

 

[Vachovcky]

Ударь молотком по крыше а потом каско выплатит!!!

 

[Дмитрий Погодаев]

К дилеру, перекрасят однозначно!

 

[wrerbarleds]

неоднозначно, но обязаны.

 

[K.Anna]

Болячки, покрас и в плёнку

 

[Екатерина Атонова]

Обращался, правда ещё ниссан был, официалы сказали что не гарантийный случай, это механическое повреждение.

 

[Александр Копылов]

обманули.

 

[Тимоха Богданов]

Письменная претензия дилеру, в двух экземплярах. Копию с их подписью и печатью оставить себе. Со следующего дня начинает течь срок на ремонт. По закону он должен быть минимально возможным для такого вида работ. Это порядка 2-3 дня. Машину обязаны принять в момент подачи претензии, без всяких записей "через неделю".
Исключение по срокам ремонта, если в ДКП прописан срок 45 дней.

 

[Dob]

после подачи притензии пойдёт срок на получение ответа.салон может в письменной форме отказать.что скорее всего и произойдёт.

 

[MichaelManaloLazo]

не ответа, а ремонта.
Отказать могут только соблюдая законную процедуру(проверка качества, несогласие с ней, экспертиза) и на законных основаниях.

 

[art-xl]

по закону автосалон может принять авто на ремонт но не обязан,так как факт заводского брака нужно будет доказать владельцу.если владелец приедет в автосалон с результатом независимой экспертизы и в ней будет указан факт заводского брака то салон с большой вероятностью примет авто на ремонт.
Поэтому на притензию по закону салон должен ответить в письменном виде в установленный законом срок.салон может отказать и срок по предьявлению притензии не будет считаться.по закону установлен срок на ответ на притензию,а ответ может быть и отрицательный.

 

[zithromaxr]

ты не в теме. Поэтому тебе лучше ничего не комментировать.