У меня трабл(сегодня приехал к диллеру сделать диагностику, всё прошло норм, но после диагност предложил обновить прошивку вариатора, я согласился. Он

[Женя Шпильков]

Всём привет! У меня трабл(сегодня приехал к диллеру сделать диагностику, всё прошло норм, но после диагност предложил обновить прошивку вариатора, я согласился. Он запускает процедуру, сносится старая, а новая не заливается и больше диагностическое оборудование не видит блок управления. Диагност думает, что это произошло из-за неисправности блока етакс! Позвонил специалистам, сказали, что такого не может быть.
3 варианта предложенно:
1 найти точно такой же автомобиль, поставить на него мой блок управления вариатором и прошить его.
2 купить новый блок етакс.
3 они будут искать точно такую машину в Москве и отправлять мой блок управления вариатором.(очень долго это будет)
2и 3 варианты мне не подходят 2 дорого, 3долго.из этого всего вопрос!
Может кто из Кирова поможет мне, чтобы 1 вариант попробовать.
Оутлендер 3 2013 г. 2.4 всём Спасибо!!!!

 

[Сергей Сальников]

Т.е. угробили машину, а ты плати. Прикольно.

 

[job88]

етакс не меняют машине больше 5 лет. А остальное относительно бесплатно.

 

[Vmart]

а при чем тут больше 5 лет. Кто то влез кривыми ручонками и блок накрылся. Ты же на машине приехал все работало до того момента пока шить не начали. Иначе по такой логике в сервисе могут и с подъемника уронить сказать больше 5 лет не гарантийный случай, сами ремонтируйте за свой счёт.

 

[Evgeny_UIA]

блок етакс был с всем известной проблемой. Свет, вентиляторы. Не они его сломали. И думают, что из-за этого не проходит прошивка. Завтра буду звонить в головной офис.

 

[Evgeny_UIA]

тогда пусть вернут в исходное состояние с проблемами которые были и машина заводится. Факт что это стало в момент прошивки.

 

[Siluet]

они не отрицают.

 

[FreeZeer]

ага.чтобы рукожопы с другим блоком сделали то же самое?

 

[Александр Толочков]

вы не поняли. Мой блок ставится на другую машину и прошивается.

 

[Medovy]

дружище мы всё понимаем,но Вы приехали на исправном авто радуясь жизни,но после вмешательства дилера в программное обеспечение Вашей прекрасной повозки произошло непоправимое,то есть Ваше чудо инженерии сдохло,так вот вопрос конкретно к Вам,Вы ее сломали????если Вы то Велком за Ваши безнасловные денежные средства,которые Вы добывали не покладая рук и ума на ремонт.

 

[Виталий Чайников]

сломал не я! С местными (диллер) решать такой вопрос думаю решать бессмысленно, завтра с утра звоню в головной офис. Кстати откуда и пришли эти 3 предложения озвученые мне местным диллером. Посмотрим, что скажут, а после все другие манипуляции.

 

[Костомаров]

ключи им на стол,машину в подмен и поехали

 

[bricha]

не в данном случае, но мысль очень верная. Никогда не стоит ставить свой, заведомо исправный ЭБУ на чужую, возможно неисправную машину. Наоборот, т.е. проверить чужой блок на своей машине, можно пробовать.

 

[dfsfdsfds]

Это диагноста проблемы хочет пусть новый покупает либо этот востонавливает, а умные такие сламать сломали а делай сам

 

[nonameseo]

Я бы уже просил заказ наряд у дилера, с указанием работы по обновлению блока.

 

[timesharing]

А дальше писал претензию и ждал ответа в 30 дневный срок.

 

[Алексей Марченко]

Это проблемы тех, кто туда полез.
Надеюсь, документы были оформлены.
Теперь, как можно быстрее, пиши и вручай претензию о безвозмездном устранении того, что они напортачили. Подавай с доказательством вручения (второй экземпляр, с их подписью и печатью берешь себе).
Как они будут это делать, тебя волновать вообще не должно.
Помимо всего они обязаны возместить тебе иные расходы.
Я, например, брал с дилера оплату такси за туда и обратно.
З.Ы. Гарантия здесь абсолютно не имеет никакого значения.
Здесь идёт т ответственность продавца за предоставленную услугу. Услуга некачественная.
Срок исполнения претензии - минимальный, который требуется для выполнения данных работ.
Никаких 30 или 45 дней нет.

 

[veterok2308]

Поддерживаю комментаторов выше. Акт приёма/передачи. И претензия. Сдал машину исправную, а теперь деньги ещё плати. Я думаю ещё о последствиях выполнения таких работ не были предупреждены.
Восстановление за счёт дилера, а на время ремонта подменный автомобиль.
И до одного места что гарантия кончилась.

 

[Евгений Сковородка]

Примерно такие сказки знакомой диллеры рассказывали. Тоже что то произошло при их обслуге. В итоге запчасть не привезли в 45 дневный срок. Она хотела заплатить. В итоге заколебали, подали в суд. Диллеру влупили пол стоимости авто за такие сказки, обязали устранить, сразу всё нашлось за 2 дня, а то 4 месяца немогли ничего и машина была у них. Знакомая при машине и при бабле ))
Мне прошивали майфун и он начал глючить, потом ещё 2 раза за их счёт уже и ситуация не менялась. Я всё заснял, оформил притензию. Отправил диллеру материалы. Через неделю прислали новый майфун, работы естественно были с их стороны. Плюсом выбил ТО за их счёт за то, что заплатил первый раз за криворукий сервис. Больше к диллерам не езжу после гарантии. Накуивертили не только там, болты свернуты на варике и фильтре и всякие незаметные мелочи.

 

[Стас Канин]

Тебе вообще не пох? Раз их косяк пусть дают равноценный подменный авто и решают с твоей машиной...45 дней, дальше меняют на новую